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Tópico: Estado da Situação - Servidores Lentos

  1. #1
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    Padrão Estado da Situação - Servidores Lentos

    Caros Jogadores,

    Como sabem, alguns servidores têm andado com alguma lentidão. A Alemanha está a trabalhar no caso de modo a que nenhum jogador fique prejudicado (tanto quanto possível). Aqui fica o comunicado da parte deles.

    Problemas Técnicos

    Continuamos a trabalhar sobre alta pressão para resolver os problemas existentes. Fizemos algumas correcções rápidas, que serão introduzidas nas próximas horas. Estas alterações devem ajudar pelo menos a manter menores os problemas mas não os irão corrigir completamente. 2 coisas que irão rapidamente verificar em virtude das actualizações:
    • Apenas o mapa de baixa resolução estará disponível.
    • As estatísticas serão actualizadas apenas de hora a hora, e não de 5 em 5 minutos como agora acontece.


    O problema que estamos a ter está relacionado com a Base de Dados e acontece sempre que a base de dados não consegue completar os eventos correctamente, mais propriamente com Locked Tables. Assim, problemas em todas as áreas do jogo são passíveis de acontecer. Uma coisa que todos os jogadores podem realmente "verificar" são "items que não funcionam" ou "leilões errados". Duas coisas importantes a saber:

    • Estamos a recolher todos os vossos pedidos de suporte relativos a items que não estão a funcionar como deveriam. Nisto incluímos os pedidos de ajuda de items usados, perdidos ou items comprados mas que não chegam a aparecer no invetário do herói. Em todos estes casos, os items serão devolvidos, mas apenas acontecerá quando tivermos todos os problemas resolvidos, caso contrário o o jogador sujeita-se a ficar sem eles de novo. Por isso, se já tivestes ou tens actualmente um problema com os itens do herói continua a enviar mensagens para o suporte do jogo - todas essas mensagens estão a ser recolhidas e serão vistas no fim dos problemas resolvidos.
    • Evitem usar os leilões tanto quanto possível, pois não estamos em condições de assegurar que tudo funcionará como deve. Caso uses os leilões e venhas a ter algum problema, já sabes, sente-te à vontade para contactar o suporte do jogo.


    Compensações

    Muitos jogadores têm falado em compensações e podemos dizer que estamos a pensar nelas.
    Já temos algumas ideias para possíveis compensações a oferecer depois de termos o caso resolvido.

    Futuro Próximo

    É provável que durante os próximos 2-5 dias os mesmos problemas possam ser sentidos por volta das 20:00 - 22:00, quando há mais afluência de jogadores. Nesses casos é provável que o servidor vá abaixo durante 30 minutos e recupere ao fim disso (os servidores demoravam geralmente 2-4 horas a recuperar).
    É também possível isto acontecer de tarde, no entanto não podemos precisar nenhuma hora em específico, pois ainda estamos a analisar o porque de isto acontecer de tarde.


    Tópico para discussão de servidores lentos

    Cumprimentos,
    A Administração Travian PT

  2. #2
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    Informação complementar:

    Estes problemas poderão afectar todos os servidores, no entanto a informação acima escrita referente aos items do herói, compensações etc diz respeito apenas aos servidores 3 (s3) e speed.

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